今年為進一步演譯 CLINIQUE 所提倡的「Service As You Like It」零售概念, 它更引入全球首創的 Story-telling 互動購物體驗, 打破購物時的拘謹模式, 鼓勵顧客與產品之間的「親密接觸」!
而這個創新的互動購物體驗概念, 4月初時以已引入CLINIQUE 的香港IFC 專門店, 更以全新的形象與大家見面, 早前我便去了參觀及了解這創新的消售模式!
店面設計方面, 品牌主張「眼見為實」的理念, 透過Story-telling 的多元互動體驗, 於店面規劃終極互動空間, 靈活生動地展現品牌皇牌產品的功效! 更利用視覺、聽覺及觸覺的三大元素, 為顧客呈現更立體的購物體驗!
店內其中一邊的corner 透過進行簡單而具代表性的測試, 便能輕易為你找出基本護膚三步驟!
利用「膠紙測試」在手背貼上膠紙然後撕走死皮, 這測試直接顯示肌膚表面囤積的污垢和乾枯死皮, 從而選取一款合適的潔膚產品!
另外, 更設有Power Serums 最強的護膚精華組合計, 為你最關注肌膚上的問題, 簡易地利用螢幕展示出來! 只需輕按顯示螢幕按鈕, 便可具體呈現所關注的肌膚問題, 令顧客更易明白及各產品的功效!
想了解自己肌膚的問題, 它們也提供半自助的工具如i-pad 個人皮膚分析系統, 讓顧客在90秒內迅速了解自己的護膚需要!
無論你想樂在其中享受私人購物的空間, 還是需美容顧問協助也沒問題! 因IFC 的全新CLINIQUE 概念店首創出 "Smile Bracelet"指標系統!
顧客可因應個人需要, 在3種不同顏色手帶中(手帶顏色代表不同訊息), 選取你想要的購物模式手帶戴上, 美容顧問便會馬上了解你的需要, 而作出最合適的跟進服務! 這項服務最令我欣賞, 也令不少朋友在購物時得到所需的購物模式!
~ 綠色：「時間充裕, 樂意接受美容顧問的協助」, 表示樂意接受一對一的個人化服務!
~ 粉紅色：「希望自己隨意瀏覽各款產品」, 表示尋求更多私人空間, 在適當時才需要美容顧問的協助!
另一邊corner 有圓形設計的試用台, 設置多面鏡子及椅子, 方便顧客即場試用各款護膚及彩妝產品, 在試用產品時, 顧客更可參考試用台上的化妝技巧心得!
細心的 CLINIQUE 除了會採用即棄睫毛液試用掃給顧客使用外, 為了體驗睫毛液的最佳效能, 更提供各類型睫毛液專用設計的即棄試用掃, 並以不同顏色區別不用的擦頭設計, 以配合不同配方及效果的睫毛液, 保證顧客能體驗每款產品獨特而優越的效能!
店內特別設有大型粉底專櫃, 陳列過百款不同功效的底供顧客試用! 試到合適的粉底及色號, 顧客只需在合適的粉底櫃下, 便能輕易自助選購出所要的粉底!
體驗完大型的粉底專區外, 當然少不了看看它們的最新出的產品! 這款全新Moisture Surge CC Cream 特效水嫩補濕CC霜SPF 30/PA+++ ($290/40ML)! 備有5種色調, 一抺即同時發揮調色, 補濕, 保護三大美肌作用, 瞬即締造健康亮澤膚色! 質地輕盈清爽, 令肌膚即時呈現天然光澤及神采! 加上獨特配方中, 注入了Moisture Surge水嫩補濕系列的皇牌補濕成分, 即時及持久為肌膚補水, 肌膚時刻水漾滋潤!
全新Chubby Stick Shadow Tint for Eyes亮彩眼影筆($155/支), 8種色彩選擇, 體積輕巧, 方便攜帶! 而絲滑軟膏配方, 輕盈質感滑動於眼瞼上, 毋須任何技巧便能畫出均勻貼膚的妝效! 妝效持久, 不易溶掉或造成摺痕, 而且可隨意重疊抹上或Mix & Match以打造更突出妝效! 更特別注入具紓緩效果的維他命E, 滋潤脆弱眼部肌膚, 為雙眸增添透亮色彩!
如你有留意CLINIQUE 產品的話, 它很少推出甲油的產品! 品牌科學家再次挑戰難度, 研製出一款低敏感配方甲油，務求對指甲、皮膚及雙眼的不良反應減至最低。今年它們終於推出革命性的夏季限量版甲油 ~ A Different Nail Enamel for Sensitive Skins 高光感防敏甲油($110/支), 共8款顏色!
更備有A Different Nail Enamel for Sensitive Skins 2合1高光感防敏底/面油, 配合使用, 可令甲色擁有極致的高光感, 而且持久達七天也不會脫色!
全新一種的互動購物體驗, 令不同的顧客, 都能因應自己的需要, 而選擇合適自己的購物模式! 透過互動/自助試用, 令顧客加深了解產品的功效! 選購時不會有太拘謹的情況, 令人盡情享受購物的一刻, 這種模式值得一讚及十分欣賞! 有時間真的值得去CLINIQUE IFC 專門店走走!
官方網站: CLINIQUE HK
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